Вопросы и ответы

Доставка

Какие условия замены товара если он был поврежден во время доставки?

Может ли доставка товара быть дольше, чем указано на сайте?

Что делать если посылка потерялась?

Могу ли я отслеживать доставку заказа?

Если я закажу товары с бесплатной доставкой и с платной одновременно, будет ли доставка бесплатной?

Почему иногда доставка стоит дороже, чем выбранный мной товар?

Если у меня поменялся номер телефона, почта или адрес доставки после оплаты заказа, что делать?

Где я могу забрать свою посылку?

Как я могу узнать точное время доставки товара в мой регион?

Пришла посылка, а в ней не все товары из заказа! Что делать?

Какие документы у меня будут при получении заказа?

Откуда Вы отправляете заказы?

Как я могу узнать стоимость доставки для моей собранной корзины не переходя на страницу оплаты?

Насколько хорошо Вы упаковываете заказы? Могу ли я быть уверен, что мой товар дойдет в целости и сохранности ?

Почему при отслеживании посылки по трекинг-номеру на сайте Почты России, в течение недели может сохраняться статус "Ожидает отправки из Таиланда".

Что делать, если посылка потерялась?

Оплата

Если я перешлю Вам деньги, а Вы мне не отправите товар?

Как понять, пришли ли Вам деньги?

Могу ли я оплатить заказ при получении (наложным платежом)?

Какие способы оплаты Вы принимаете?

Как произвести оплату картой?

Как оплатить «Оплата картой онлайн» ?

Оформление заказа

Как сделать заказ?

Как поступить, если я хочу изменить заказ/передумал его делать, но уже оплатил?

Вся ли продукция, которая представлена на сайте, есть в наличии?

Цены на товары изменяются от курса валют?

Есть ли бонусы или скидки для постоянных клиентов?

Товары

Качественный ли товар?

Как долго нужно использовать товары, чтобы достичь желаемого эффекта?

В описании к капсулам для похудения Янхи есть указания на то, что требуется прием врача. Что это значит?

Есть ли противопоказания у товаров?

Почему на упаковках некоторых товаров дата производства и дата истечения срока годности указана в каком-то странном формате?

Будет ли мне отправлен недавно изготовленный товар, а не с истекающем сроком годности?

Где я могу оставить или прочитать отзыв о Вас и Вашей продукции?

Сколько Ваша Компания существует на рынке косметических и медицинских средств?

0